Information Covid-19

Mis à jour le 01/07/2020 à 13:29
Malgrè les réouvertures des expéditions vers les différentes destinations que nous vous annonçons, des délais supplémentaires sont toujours à prévoir.
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  • Information importante du 01/07/2020 : les délais de livraison sont toujours très importants vers les États-Unis. En raison de la crise sanitaire, du manque de capacité aérienne, des mesures prises par le gouvernement américain et des retards au niveau du dédouanement des colis, nous vous informons que les délais sont rallongés jusqu'à nouvel ordre. Pour rappel, Happy-Post ne peut s'engager sur les délais de livraison et ne versera aucune indemnisation pour les retards de livraison jusqu'à nouvel ordre. 

     
  • Information importante du 19/06/2020 : réouverture des destinations ci-après : INDE, INDONESIE, MALAYSIE, NOUVELLE ZELANDE, THAILANDE, TURQUIE, EMIRATS ARABES UNIS. Les 3 solutions "Suivi", "Suivi et signature", "Premium" sont désormais ouvertes en poids réel pour ces pays. Le Poids Volumétrique ne s'applique que pour la solution "Premium". Des surcharges "Covid19" sont appliquées.
  • Information importante du 11/05/2020 : suspension de nouvelles destinations dont tout le continent américain (sauf USA, Canada, Mexique, Brésil et Dom-Tom). Vous trouverez ci-dessous la liste des pays et des services à jour.
  • Information importante du 07/05/2020 : réouverture de la solution Livraison à domicile avec Suivi et Signature vers SINGAPOUR, TAIWAN, COREE DU SUD, HONG-KONG. Les tarifs sont à nouveau en poids réel et intégrant une surcharge de 1€/kg. Nous avons ré-ouvert une grande partie de nos destination avec la solution Livraison à domicile avec Suivi et Signature. Ces solutions sont en poids volumétrique. Vous trouverez ci-dessous la liste des pays et des services à jour. Des délais de livraison allongés sont à prévoir. Happy-Post ne peut s'engager sur les délais de livraison. Happy-Post ne pourra verser d'indemnisations pour les retards de livraison jusqu'à nouvel ordre. 
  • Information importante du 24/04/2020 : réouverture de la solution Livraison à domicile avec Suivi (long. + larg. + haut. = 90cm max et 2kg max) pour le JAPON. Pour les colis expédiés avant le 24 avril 2020, veuillez nous contacter.
  • Information importante du 22/04/2020 : suspension des expéditions vers SINGAPOUR, TAIWAN, COREE DU SUD, HONG-KONG
  • Information importante du 14/04/2020 : suspension de la destination REUNION
  • Information importante du 10/04/2020 : réouverture des solutions d'expédition vers CANADA
  • Information importante du 08/04/2020 : réouverture des solutions d'expédition vers USA, SINGAPOUR, TAIWAN, COREE DU SUD, HONG-KONG, ITALIE. Les expéditions reprennent, des délais supplémentaires à prévoir
  • Information du 03/04/2020 : réouverture des solutions d'expédition vers CHINE, RUSSIE
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Chers Clients, 

depuis l’apparition du COVID-19, nos équipes sont mobilisées afin d'assurer le traitement de vos colis. A ce jour nous poursuivons les réceptions et expéditions de vos colis depuis notre plateforme de Pantin, avec le respect strict des règles sanitaires et si les liaisons (aériennes ou routières) sont disponbiles vers le pays de destination.

Vous trouverez ci-dessous la liste des pays vers lesquels nos solutions (suivi, suivi avec signature et premium) ne sont pas toutes disponibles. Nous vous déconseillons pour l'instant de nous remettre des colis pour ces destinations. Si vous nous envoyez des colis, sachez toutefois que nous les stockerons et les expédierons dès réouverture de ces pays. Il ne sera pas possible de vous retourner ces colis et des délais supplémentaires sont à prévoir. 

Attention : cette liste évolue continuellement, des pays peuvent être ajoutés ou retirés chaque jour.


AMERIQUE DU SUD ET AMERIQUE CENTRALE
 
Pays
 
Solution SUIVI 
(max 2kg et 90cm)   

 
Solution SUIVI
+ SIGNATURE             

 
Solution 
PREMIUM                
 
ANTIGUA-ET-BARBUDA SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ARGENTINE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
ARUBA SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
BAHAMAS SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
BARBADE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
BELIZE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
BERMUDES SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
BOLIVIE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
BRESIL DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
CHILI SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
COLOMBIE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
COSTA RICA SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
CUBA SUSPENDU SUSPENDU SUSPENDU
CURACAO SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
DOMINIQUE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
EL SALVADOR SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
EQUATEUR SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
FIDJI SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
GUADELOUPE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
GUATEMALA SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
GUYANA SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
GUYANE FR SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
HAITI SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
HONDURAS SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ILES CAIMANS SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ILES FALKLAND SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ILES TURKS-ET-CAIQUES SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ILES VIERGES UK SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ILES VIERGES US SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
JAMAIQUE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
MARTINIQUE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
MONTSERRAT SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
NICARAGUA SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
PANAMA SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
PARAGUAY SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
PEROU SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
PORTO RICO SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
REP. DOMINICAINE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
SAINT-BARTHELEMY SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
SAINTE-LUCIE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
SAINT-KITTS-ET-NEVIS SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
SAINT-MARTIN SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
SAINT-VINCENT GREN SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
SINT MARTEEN SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
SURINAME SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
TRINITE-ET-TOBAGO SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
URUGUAY SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
VENEZUELA SUSPENDU SUSPENDU SUSPENDU
ANGUILLA SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
BONAIRE ST EUSTACHE  SUSPENDU SUSPENDU SUSPENDU

EUROPE (voir le détail des autres pays de l'UE en fin de page)
 
Pays
 
Solution SUIVI 
(max 2kg et 90cm)   

 
Solution SUIVI
+ SIGNATURE           

 
Solution 
PREMIUM
 
ISRAEL SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
ALBANIE DISPONIBLE SUSPENDU DISPONIBLE
ALLEMAGNE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
ANDORRE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ARMENIE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
AUTRICHE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
AZERBAIDJAN SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
BELGIQUE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
BOSNIE-HERZEGOVINE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
BULGARIE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
CHYPRE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
CROATIE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
DANEMARK DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
ESPAGNE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
ILES CANARIES ES SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
MELILLA ES SUSPENDU SUSPENDU SUSPENDU
ESTONIE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
FINLANDE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
FRANCE METRO DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
GEORGIE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
GEORGIE DU SUD SUSPENDU SUSPENDU SUSPENDU
GIBRALTAR SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
GRECE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
GRENADE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
HONGRIE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
ILE DE MAIN SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ILES ALAND SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ILES FEROE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
IRLANDE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
ISLANDE DISPONIBLE SUSPENDU DISPONIBLE
ITALIE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
KIRGHIZISTAN SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
KOSOVO SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
LETTONIE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
LIECHTENSTEIN DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
LITUANIE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
LUXEMBOURG DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
MACEDOINE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
MALTE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
MOLDAVIE DISPONIBLE SUSPENDU DISPONIBLE
MONACO SUSPENDU SUSPENDU SUSPENDU
MONTENEGRO SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
NORVEGE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
OUZBEKISTAN SUSPENDU SUSPENDU SUSPENDU
PAYS-BAS DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
POLOGNE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
PORTUGAL DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
REP. TCHEQUE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
ROUMANIE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
GUERNESEY UK SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
JERSEY UK SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
ROYAUME-UNI DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
RUSSIE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
SAINT-MARIN DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
SERBIE DISPONIBLE SUSPENDU DISPONIBLE
SLOVAQUIE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
SLOVENIE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
SUEDE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
SUISSE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
SVALBARD ILE JAN M. SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
TADJIKISTAN SUSPENDU DISPONIBLE SUSPENDU
TURKMENISTAN SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
TURQUIE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
UKRAINE DISPONIBLE SUSPENDU DISPONIBLE
VATICAN DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE


AMERIQUE DU NORD
 
Pays
 
Solution SUIVI 
(max 2kg et 90cm)   

 
Solution SUIVI
+ SIGNATURE           

 
Solution 
PREMIUM
 
CANADA DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
ETATS-UNIS DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
MEXIQUE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
ST-P-ET-MIQUELON SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
 

MOYEN ORIENT
 
Pays
 
Solution SUIVI 
(max 2kg et 90cm)   

 
Solution SUIVI
+ SIGNATURE           

 
Solution 
PREMIUM       
 
AFGHANISTAN SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ARABIE SAOUDITE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
BAHREIN DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
EMIRATS A. U. DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
IRAK SUSPENDU DISPONIBLE SUSPENDU
IRAN SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
JORDANIE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
KOWEIT SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
LIBAN SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
OMAN SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
PALESTINE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
QATAR SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
SYRIE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
  

ASIE
 
Pays
 
Solution SUIVI 
(max 2kg et 90cm)   

 
Solution SUIVI
+ SIGNATURE           

 
Solution 
PREMIUM
 
BANGLADESH SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
BELARUS SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
BHOUTAN SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
BRUNEI D. SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
CAMBODGE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
CHINE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
COREE DU NORD SUSPENDU SUSPENDU SUSPENDU
COREE DU SUD DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
HONG-KONG DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
ILES COCOS SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
INDE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
INDONESIE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
JAPON DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
KAZAKHSTAN SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
LAOS SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
MACAO SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
MALAISIE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
MALDIVES SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
MONGOLIE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
MYANMAR SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
NEPAL SUSPENDU DISPONIBLE SUSPENDU
PAKISTAN SUSPENDU DISPONIBLE SUSPENDU
PHILIPPINES SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
SINGAPOUR DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
SRI LANKA SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
TAIWAN DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
THAILANDE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
VIET NAM SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
  
AFRIQUE
 
Pays
 
Solution SUIVI 
(max 2kg et 90cm)   

 
Solution SUIVI
+ SIGNATURE           

 
Solution 
PREMIUM
 
AFRIQUE DU SUD SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
ALGERIE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
ANGOLA SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
BENIN SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
BOTSWANA SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
BURKINA FASO SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
BURUNDI SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
CAMEROUN SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
CAP-VERT SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
COMORES SUSPENDU DISPONIBLE SUSPENDU
CONGO SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
COTE D'IVOIRE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
DJIBOUTI SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
EGYPTE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
ERYTHREE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ETHIOPIE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
GABON SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
GAMBIE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
GHANA SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
GUINEE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
GUINEE EQ SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
GUINEE-BISSAU SUSPENDU SUSPENDU SUSPENDU
ILE MAURICE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
KENYA SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
LESOTHO SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
LIBERIA SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
LIBYE SUSPENDU SUSPENDU SUSPENDU
MADAGASCAR SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
MALAWI SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
MALI SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
MAROC SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
MAURITANIE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
MAYOTTE SUSPENDU DISPONBILE SUSPENDU
MOZAMBIQUE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
NAMIBIE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
NIGER SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
NIGERIA SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
OUGANDA SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
REP. CENTRAFRICAINE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
R.D. CONGO SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
REUNION SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
RWANDA SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
SAHARA O. SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
SAINTE-HELEN, ASC SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
SAO TOME-ET-P SUSPENDU DISPONIBLE SUSPENDU
SENEGAL SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
SEYCHELLES SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
SIERRA LEONE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
SOMALIE SUSPENDU SUSPENDU SUSPENDU
SOUDAN SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
SUD SOUDAN SUSPENDU SUSPENDU SUSPENDU
SWAZILAND SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
T. BRITANNIQUE (O.I.) SUSPENDU SUSPENDU SUSPENDU
TANZANIE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
TCHAD SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
TERRES AUSTRALES FR SUSPENDU DISPONIBLE SUSPENDU
TOGO SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
TUNISIE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
YEMEN SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ZAMBIE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
ZIMBABWE SUSPENDU DISPONIBLE SUSPENDU

OCEANIE ET EXTREME ORIENT
 
Pays
 
Solution SUIVI 
(max 2kg et 90cm)   

 
Solution SUIVI
+ SIGNATURE           

 
Solution 
PREMIUM
 
AUSTRALIE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
GUAM SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ILE CHRISTMAS SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ILE HEARD/MCDONALD SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ILE NORFOLK SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ILES COOK SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
ILES MARIANNES N. SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ILES MARSHALL SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ILES MINEURES SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
ILES SALOMON SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
KIRIBATI SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
MICRONESIE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
NAURU SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
NIUE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
NOUVELLE-CALEDONIE SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
NOUVELLE-ZELANDE DISPONIBLE DISPONIBLE DISPONIBLE
PALAOS SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
PAPOUASIE-N-GUINEE SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
PITCAIRN SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
POLYNESIE FR SUSPENDU DISPONIBLE SUSPENDU
SAMOA SUSPENDU DISPONIBLE SUSPENDU
SAMOA US SUSPENDU DISPONIBLE SUSPENDU
TIMOR-LESTE SUSPENDU SUSPENDU SUSPENDU
TOKELAU SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
TONGA SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
TUVALU SUSPENDU SUSPENDU DISPONIBLE
VANUATU SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE
WALLIS-ET-FUTUNA SUSPENDU DISPONIBLE DISPONIBLE

 
DEPOSER VOS COLIS
Le réseau Mondial Relay étant fermé, vous ne pouvez plus déposer vos colis dans les Points Relais Mondial Relay. Nous vous proposons deux autres possibilités : le dépôt en relais Chronopost ou la collecte à domicile.
 
  • Chronopost PickUp pour déposer vos colis en Point de dépôt Chronopost : vous pouvez opter pour le dépôt de votre colis dans un point de dépôt Chronopost (4700 points et 1600 bureaux de poste). Vos colis seront acheminés par Chronopost jusqu'à notre plateforme de Pantin (93), d'où ils seront ensuite expédiés vers les destinations finales. 
     
  • Collecte à domicile Chronopost : vous pouvez demander une collecte à domicile. Un chauffeur Chronopost passera récupérer vos colis aux date et adresse que vous avez indiquées. Attention : les collectes ne sont pas possibles dans les départements 57, 67, 68, 70, 76, 80, 88, 94. Vos colis seront acheminés par Chronopost jusqu'à notre plateforme de Pantin (93), d'où ils seront ensuite expédiés vers les destinations finales.
     
  • Réseau Mondial Relay : nous vous invitons à partir d’aujourd’hui à ne plus utiliser le réseau Mondial Relay pour vos colis - EDIT : Les offres Mondial Relay ne sont temporairement plus disponibles sur le site Happy-Post. En effet, à partir du mercredi 18 mars 2020, le réseau de Points Relais Mondial Relay sera totalement fermé
    • Il ne sera plus possible de déposer vos colis en Point Relais dès le 17/03
    • Dernier jour de livraison le 17/03 en point relais sur les relais ouverts (40% du Réseau, soit env 4000 Point relais
    • Si des colis sont en transit (en Agence,) ils resteront confinés dans les Agences Mondial Relay jusqu’ à ouverture du point relais choisi.
    • Si des colis sont livrés dans un point relais fermé, ils resteront en instance jusqu’ à ouverture de celui-ci.  

LIVRAISON DE VOS COLIS

Les vols passagers souvent utilisés sont en très forte diminution et les avions cargo se raréfient. Jusqu'à nouvel ordre, vos envois pourront être conservés chez nos partenaires ou chez nous sans possibilité de vous les retourner (si nous avons connaissance des impossibilités de livraison en amont), en attendant le déblocage de telle ou telle liaison aérienne.

A noter : sur toutes nos destinations, des délais supplémentaires sont à prévoir. Retrouver plus haut la liste des pays et des services disponibles. 

Ci dessous, la liste des codes postaux où la livraison n'est ps disponible :
 
  • Chine :  reprise des expéditions sur la totalité du pays.
     
  • Italie :  reprise des expéditions sur la totalité du pays.
     
  • Espagne : reprise des expéditions sur la totalité du pays. 
     
  • Autriche : Quelques villes sont confinées et la livraison y est impossible :

    Région d'Innsbruck : 6450 Sölden, 6452 Hochsölden, 6456 Obergurgl, Hochgurgl, 6458 Vent, 6553 See, Paznaun, 6555 Kappl, 6561 Ischgl, 6562 Mathon, 6563 Galtür, 6580 St. Anton am Arlberg, St. Christoph
    Région de Kufstein : 9844 Heiligenblut
    Région de Salzburg : 5542 Flachau, 5611 Grossarl, 5612 Hüttschlag, 5630 Bad Hofgastein, 5632 Dorfgastein, 5640 & 5645 Bad Gastein
    Région de Vorarlberg : 6762 Stuben, 6763 Zürs, 6764 Lech, 6767 Warth, 6888 Schröcken
     

  • Bulgarie : La ville de Bankso (code postal 2770) est confinée et non livrable

Happy-Post ne peut s'engager sur les délais de livraison. Happy-Post ne pourra verser d'indemnisations pour les retards de livraison jusqu'à nouvel ordre. 

Sachez que toutes les équipes Happy-Post restent mobilisées pour limiter les impacts et répondre à vos questions. Notre service clients reste accessible par email à serviceclient@happy-post.com.