Info livraison colis
Dernière mise à jour : 24/03/2026
Retrouvez toutes les informations importantes pouvant impacter la collecte et la livraison de vos colis partout dans le monde.
24/03/2026
RETARDS D'EXPEDITION VERS L'ASIE, L'OCEANIE, L'ALGERIE ET LA TUNISIE
Les expéditions vers plusieurs destinations connaissent actuellement des retards en raison de fermetures d’espaces aériens et de restrictions de sécurité au Moyen-Orient. Ces perturbations affectent les routes de transport international, entraînant des délais d’acheminement plus longs.
Les destinations suivantes sont concernées :
- Asie
- Océanie
- Algérie
- Tunisie
Les délais de livraison vers ces régions peuvent donc être plus longs que d’habitude.
Ce que cela signifie pour vous
- Votre colis peut mettre plus de temps à atteindre sa destination
- Les mises à jour de suivi peuvent être moins fréquentes pendant le transport
- Les services express sont priorisés lorsque cela est possible
Accompagnement de vos envois
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires logistiques afin d’identifier des solutions de routage alternatives et de minimiser les retards sur les itinéraires concernés.
03/03/2026
LES EXPÉDITIONS VERS LE MOYEN-ORIENT SONT TEMPORAIREMENT SUSPENDUES JUSQU'À NOUVEL ORDRE
Plusieurs destinations au Moyen-Orient sont temporairement suspendues jusqu’à nouvel ordre. En raison de la fermeture de l’espace aérien et des restrictions de sécurité, les expéditions vers ces pays ne peuvent être acceptées jusqu’à la reprise des opérations normales.
Pays temporairement suspendus :
- Oman
- Jordanie
- Bahreïn
- Qatar
- Irak
- Liban
- Koweït
- Israël
- Arabie saoudite
- Émirats Arabes Unis
Nous travaillons activement à la mise en place de solutions de routage alternatives et faisons tout notre possible pour minimiser les perturbations, mais veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés en raison de l’allongement des itinéraires de transit ou de la réduction des capacités.
Nous suivons de près la situation et vous tiendrons informés dès qu’il y aura des changements affectant ces destinations.
⚠️ Information importante – Retards de livraison
En raison de fortes contraintes de capacité à l’échelle mondiale, en particulier pour les routes au-delà du Moyen-Orient, des retards sont à prévoir. Cela s’explique par :
- Des transporteurs saturés
- Des itinéraires de vol plus longs entraînant une réduction de la capacité de chargement
Destinations concernées avec des solutions alternatives actives :
- Australie (AU)
- Vietnam (VN)
- Cambodge (KH)
- Chine – Guangzhou (CN/CAN)
- Afrique du Sud (ZA)
- Tanzanie (TZ)
- Bangladesh (BD)
- Thaïlande (TH)
- Corée du Sud (KR)
- Japon (JP)
- Hong Kong (HK)
- Inde (IN)
- Algérie (DZ)
- Tunisie (TN)
En raison de la crise actuelle, des retards importants sont à prévoir pour les expéditions vers le Japon et la Corée du Sud.
Cette situation entraîne des temps de vol plus longs pour les transporteurs, ainsi que des déchargements de dernière minute liés à des plans de vol modifiés en permanence.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant cette période.
AUTRES PERTURBATIONS EN COURS
- Russie et la Biélorussie : Nos services de livraison restent suspendus vers ces destinations jusqu’à nouvel ordre.
JOURS FERIES
Les jours fériés peuvent entraîner des retards dans le traitement et la livraison de vos colis.
EUROPE :
- 17/03 : Irlande – Fête de la Saint-Patrick
- 03/04 – 06/04 : Europe – Vacances de Pâques
- 25/04 : Italie – Fête de la Libération
- 27/04 : Pays-Bas – Fête du Roi (Koningsdag)
HORS EUROPE :
- 19/03 – 22/03 : Arabie saoudite – Aïd el-Fitr
- 20/03 : Japon – Jour de l’équinoxe de printemps
- 21/03 – 25/03 : Kazakhstan – Fête de Nauryz
- 21/03 : Singapour – Hari Raya Puasa
- 03/04 : Taïwan – Fête des enfants
- 03/04 – 06/04 : Canada – Vacances de Pâques
- 03/04 : Singapour – Vendredi saint
- 03/04 – 07/04 : Hong Kong – Vacances de Pâques – Fête de Ching Ming
- 05/04 – 06/04 : Chine – Fête de Ching Ming
- 05/04 – 06/04 : Taïwan – Fête du balayage des tombes
- 29/04 : Japon – Jour de Shōwa
DELAIS SUPPLEMENTAIRES
| Europe | Hors Europe |
|---|---|
|
Chypre Islande (conditions météorologiques) Irlande Ukraine |
Canada Etats-Unis Hong Kong Chine Israël Japon Arabie Saoudite Singapour |
12/08/2025
SUSPENSIONS DES ENVOIS POSTAUX AINSI QUE FEDEX VERS LES ÉTATS-UNIS
En raison de récentes modifications de la réglementation douanière américaine, l’exonération de droits et taxes de 800 USD pour les importations ne sera plus applicable à partir du 29 août 2025.
En conséquence, nous avons été contraints de suspendre tous les envois postaux ainsi que FedEx vers les États-Unis, avec effet immédiat et jusqu’à nouvel ordre.
Le service Express commercial (DHL) reste disponible, et constitue pour l’instant la seule alternative pour vos envois.
Nous travaillons activement avec nos partenaires transporteurs afin d’identifier une solution viable nous permettant de reprendre les envois postaux vers les États-Unis dès que possible.
Nous tiendrons cette page à jour avec les dernières informations et vous informerons dès que le service sera rétabli.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page : Suspension des envois postaux et Fedex vers les Etats-Unis.
Merci de votre compréhension.
PERTURBATIONS EN COURS
- Russie et la Biélorussie : Nos services de livraison restent suspendus vers ces destinations jusqu’à nouvel ordre.
- Belgique : Fête nationale – 21 juillet 2025, pas de distribution de colis.
JOURS FERIES
Les jours fériés peuvent entraîner des retards dans le traitement et la livraison de vos colis.
EUROPE
- 21/07 : Belgique – Fête nationale
- 01/08 : Suisse – Fête nationale
- 04/08 : Islande – Fête du commerce
- 04/08 : Irlande – August Bank Holiday
- 05/08 : Croatie – Fête de la victoire et de la reconnaissance à la patrie
- 14/08 : Vatican – Veille de l’Assomption
- 15/08 : International – Assomption
- 15/08 : Italie – Ferragosto
- 29/08 : Slovaquie – Jour du soulèvement national slovaque
HORS EUROPE
- 21/07 : Japon – Jour de la mer (Umi no Hi)
- 11/08 : Japon – Jour de la montagne
- 11–12/08 : Thaïlande – Anniversaire de la reine mère
- 13/08 : Tunisie – Journée de la femme
- 14/08 : Maroc – Fête de Oued Ed-Dahab
- 15/08 : International – Assomption
- 20/08 : Maroc – Fête de la Révolution du Roi et du Peuple
- 21/08 : Maroc – Fête de la jeunesse
| Europe | Hors Europe |
|---|---|
| Croatie Danemark Estonie Finlande Grèce (nouveau) Islande Lettonie (nouveau) Pologne (nouveau) Roumanie Slovénie |
Afrique du Sud Canada Colombie Corée du Sud (nouveau) Indonésie Israël Japon (nouveau) Maroc (nouveau) Nouvelle-Zélande Taïwan (nouveau) Ukraine |
10/07/2025
PERTURBATIONS EN COURS
- Russie et la Biélorussie : Nos services de livraison restent suspendus vers ces destinations jusqu’à nouvel ordre.
JOURS FERIES
Les jours fériés peuvent entraîner des retards dans le traitement et la livraison de vos colis.
EUROPE
- 14/07 : France – Fête nationale
- 21/07 : Belgique – Fête nationale
HORS EUROPE
- 21/07: Japon – Jour de la mer (Umi no Hi)
DELAIS SUPPLEMENTAIRES
| Europe | Hors Europe |
|---|---|
| Croatie Danemark Estonie Finlande Islande Roumanie Slovénie |
Afrique du Sud Canada Colombie Indonésie Israel Nouvelle-Zélande Ukraine |
18/06/2025
PERTURBATIONS EN COURS
- Russie et la Biélorussie : Nos services de livraison restent suspendus vers ces destinations jusqu’à nouvel ordre.
JOURS FERIES
Les jours fériés peuvent entraîner des retards dans le traitement et la livraison de vos colis.
EUROPE
- 19/06 : International – Fête-Dieu
- 20/06 : Suède – Veille de la Saint-Jean (Midsommer)
- 24/06 : International – Saint Jean-Baptiste
- 14/07 : France – Fête nationale
- 21/07 : Belgique – Fête nationale
HORS EUROPE
- 19/06 : International – Corpus Christi
- 19/06 : United States – Juneteenth (Journée de l’émancipation)
- 01/07 : Canada – Fête du Canada
- 01/07 : Hong Kong – Jour de l’établissement de la Région administrative spéciale
- 07/07 : Kazakhstan – Fête de la capitale
- 21/07 : Japon – Jour de la mer (Umi no Hi)
DELAIS SUPPLEMENTAIRES
| Europe | Hors Europe |
|---|---|
| Danemark Islande Roumanie Slovénie |
Afrique du Sud Canada Colombie Indonésie Israel Ukraine |
11/06/2025
PERTURBATIONS EN COURS
- Russie et la Biélorussie : Nos services de livraison restent suspendus vers ces destinations jusqu’à nouvel ordre.
JOURS FERIES
Les jours fériés peuvent entraîner des retards dans le traitement et la livraison de vos colis.
HORS EUROPE
- 19/06 : International – Fête-Dieu
- 20/06 : Suède – Veille de la Saint-Jean
- 24/06 : International – Saint Jean
EUROPE
- 19/06 : International – Fête-Dieu
- 19/06 : États-Unis – Juneteenth
| Europe | Hors Europe |
|---|---|
| Islande | Afrique du Sud Canada Colombie Indonésie Israel Ukraine |