Envoi colis international : le guide complet

L’envoi d’un colis international est une tâche généralement fastidieuse et coûteuse. En plus de devoir respecter des réglementations strictes, il est nécessaire de bien préparer son colis afin de prévenir tout risque de dommage pendant le transport.

Chez Happy-Post, notre mission est de vous simplifier la vie en vous accompagnant pendant toutes les étapes de votre livraison de colis à l’étranger. Découvrez les solutions que nous proposons pour l’envoi de vos colis à l’international de manière simple, rapide, fiable et économique.

Pourquoi envoyer un colis à l'international ?

L'envoi de colis à l'international répond à une variété de besoins. On peut souhaiter envoyer des cadeaux ou des produits à des proches qui résident à l'étranger, ou encore, les e-commerçants peuvent avoir besoin d'expédier des commandes à leurs clients internationaux. Le transfert de documents ou de marchandises constitue une autre raison fréquente, tout comme le retour de produits ou l'échange d'articles. 
Grâce à la mondialisation et à la digitalisation croissante des services, il est devenu plus facile que jamais d'envoyer un colis à l'autre bout du monde.

Comment envoyer un colis à l’international : les étapes clés

L’envoi d’un colis international est un processus complexe qui peut être source de stress pour certaines personnes. Cependant, votre colis devrait atteindre sa destination sans encombre si vous respectez les étapes ci-dessous.

Vérifier les interdictions et les procédures spéciales pour certaines catégories de produits

Avant toute chose, il est important de vérifier les produits qui sont strictement interdits lors de l’envoi d’un colis à l’international. Certaines marchandises nécessitent des mesures spécifiques afin que l’expédition de votre colis se déroule sans encombre.

Ces restrictions sont mises en place dans le but de prévenir toute atteinte à l’intégrité des personnes, des biens et de l’environnement. En effet, certains produits sont dangereux ou susceptibles de le devenir pendant le transport.

Notez que les réglementations varient selon le pays de destination, mais également selon le mode de transport. Alors que certaines marchandises sont légales en France, elles peuvent être interdites dans d’autres pays.

Les marchandises interdites

Voici une liste non exhaustive des marchandises et des objets dont l’envoi par colis international est strictement interdit :

  • Les produits stupéfiants, drogues et autres produits assimilés,

  • Les objets contrefaits ou piratés,

  • Les animaux (morts ou vivants),

  • Les armes à feu, munitions, explosifs et autres matières inflammables,

  • Les batteries et les piles au lithium,

  • Les produits qui contiennent des matières toxiques, radioactives ou corrosives,

  • Les marchandises périssables,

  • Les espèces, devises, bijoux et métaux précieux,

  • Les produits pharmaceutiques,

  • Etc.
     

Notez que l’envoi d’alcool est interdit dans plusieurs pays, tels que les USA et les pays musulmans.

Préparer votre colis international : dimensions, poids et emballage

Une fois que vous avez la garantie que vos marchandises peuvent être légalement expédiées par colis international, vous devez préparer votre colis. Pendant cette étape, vous devez calculer les dimensions et le poids de votre colis, mais également bien emballer celui-ci.

Les dimensions et le poids de votre colis international

Plusieurs règles sont à respecter au niveau des dimensions et du poids afin de pouvoir envoyer votre colis à l’international :

  • Le poids du colis ne peut pas dépasser 20 kg,

  • La longueur doit être inférieure à 1 mètre,

  • Le périmètre de votre colis (L + l + H) ne peut excéder 1,50 mètre.
     

L’emballage de votre colis international

L’emballage de votre colis est une étape clé puisque celle-ci va assurer la sécurité de son contenu pendant toute la durée du transport.

Voici quelques conseils pour bien emballer votre colis :

  • Utilisez une boîte en carton solide et de qualité qui est adaptée à la taille et au poids du colis,

  • Emballez les articles fragiles dans des contenants individuels,

  • Protégez le contenu de votre colis en incorporant un matériau de protection (papier journal, papier bulle, mousse, etc.) afin de combler les espaces vides,

  • Renforcez les parties sensibles de la boîte en carton (coins, ouvertures, etc.) à l’aide de ruban adhésif résistant afin d’éviter l’ouverture de votre colis pendant le transport.
     

Procéder à l’étiquetage de votre colis international

Une fois votre colis emballé, vous devez procéder à son étiquetage. Cette étape est essentielle puisqu’elle permet d’assurer que votre colis soit livré à la bonne destination. En outre, les douanes peuvent bloquer votre colis si une information est manquante ou erronée.

En faisant appel à un expert de la livraison de colis internationaux, comme Happy-Post, l’étiquetage est simple et rapide :

  • Téléchargez et imprimez l’étiquette de transport depuis votre espace client,

  • Vérifiez que celle-ci soit parfaitement lisible,

  • Découpez l’étiquette destinée au colis et collez-la sur la partie supérieure ou latérale du colis en veillant à ne pas masquer le code-barres.
     

Notez que vous devez également imprimer et coller trois exemplaires de la facture dans une pochette plastifiée pour toute expédition dans les DOM-TOM ou hors de l’Union Européenne.

Confier l’envoi de votre colis à l’international à Happy-Post

Maintenant que votre colis est prêt à être expédié, il ne vous reste plus qu’à le confier à Happy-Post, transporteur de référence pour les envois internationaux.

Vous pouvez opter pour une collecte de votre colis à votre domicile ou vous rendre dans le point de dépôt de votre choix.
 

Happy-Post : le meilleur transporteur de colis international

Happy-Post est le partenaire idéal pour la prise en charge et la livraison de l’ensemble de vos colis internationaux. 

Grâce à ses nombreuses années d’expérience dans le secteur de la livraison et de sa gamme étendue de services, vous avez la garantie que l’expédition de votre colis international se déroule dans les meilleures conditions.
 

Livraison de colis à l’international simple et rapide

Happy-Post a pour mission de vous faire gagner du temps en simplifiant au maximum les procédures à réaliser pour envoyer votre colis international. En seulement quelques clics, vous pouvez effectuer une commande et régler le montant de celle-ci en ligne.

Après avoir emballé soigneusement votre colis et y avoir apposé la documentation requise, il ne vous reste plus qu’à déposer celui-ci dans le point relais de votre choix. Pour encore plus de facilité, vous pouvez opter pour une solution de collecte à domicile.

Vous pouvez ensuite suivre votre colis en temps réel en vous rendant sur la page Suivi de colis de Happy-Post. De sa prise en charge jusqu’à son arrivée à destination, vous pouvez suivre les différentes étapes de livraison de manière simple et rapide.

Grâce à son réseau de partenaires internationaux composé de spécialistes du transport et de la logistique, Happy-Post vous propose des livraisons rapides et fiables dans plus de 200 pays.

Expédier un colis à l’international à faible coût

Happy-Post met tout en œuvre pour proposer des tarifs parmi les plus bas du marché afin de rendre l’expédition de votre colis international abordable. Notre plateforme en ligne vous offre une transparence totale sur les tarifs d'expédition. Vous pouvez comparer les prix en fonction du poids, de la destination et des options de livraison, et choisir l'offre la plus avantageuse pour vous. 

En outre, vous pouvez obtenir une offre personnalisée en choisissant les options de livraison qui correspondent le mieux à vos besoins et à votre budget.

Des solutions personnalisées 

Chez Happy Post, nous comprenons que chaque envoi est unique. C'est pourquoi nous proposons une gamme complète de services personnalisés :

  • Livraison Express : Pour les envois urgents, nous assurons une livraison rapide et prioritaire.
  • Livraison avec Signature : Pour une sécurité accrue, nous garantissons la remise de votre colis en main propre.
  • Assurance Colis : Protégez vos biens précieux avec nos solutions d'assurance adaptées.
  • Suivi en Temps Réel : Restez informé de l'acheminement de votre colis à chaque étape.

Expédition simplifiée en livraison DDP

Avec l'essor du e-commerce, l'envoi de colis à l'international pour les professionnels est devenu un levier essentiel de croissance. Happy-Post accompagne les entreprises dans leur développement international en leur offrant des solutions logistiques sur mesure, adaptées à leurs besoins spécifiques. Le DDP (Delivered Duty Paid) est un mode de livraison où tous les frais, taxes et formalités douanières sont pris en charge par l’expéditeur, garantissant au client final une réception sans frais supplémentaires ni démarches administratives.
Cette approche permet d'éviter les complications liées aux droits de douane et à la TVA à l'importation, tout en assurant une expérience de livraison fluide et sans surprise.

  • DDP UK → Europe : Expédiez vos colis depuis le Royaume-Uni vers l'Europe en évitant les frais de douane pour vos clients à la réception. Idéal pour les entreprises britanniques qui envoient régulièrement des colis à leurs clients européens.
  • DDP France → USA et UK : Envoyez vos colis depuis la France vers les États-Unis ou le Royaume-Uni avec une prise en charge complète des taxes et droits de douane. Une solution parfaite pour assurer une expédition fluide et rapide.

Avec ces options, Happy-Post vous propose une expérience de livraison optimale, sans mauvaise surprise pour vos clients ou destinataires.
Confiez vos envois internationaux à des professionnels expérimentés. Happy-Post s’engage à vous offrir un service de qualité, une transparence totale et une assistance personnalisée. 
 

Envoi colis international : des solutions adaptées à tous    

Que vous soyez particulier ou gérant d’une entreprise d’e-commerce, Happy-Post propose des solutions adaptées à tous.

Solutions d’envoi à l’international pour les e-commerçants

Chez Happy-Post, nous sommes conscients que l’expédition rapide et fiable des commandes est une priorité pour les entreprises qui font du commerce en ligne.

Afin de vous faire gagner du temps, nous vous proposons plusieurs solutions dédiées aux commerçants :

  • L’importation de vos commandes directement depuis vos plateformes de e-commerce grâce à nos connecteurs et nos modules dédiés,

  • La collecte de vos colis internationaux par un chauffeur Chronopost au moment qui vous convient le mieux,

  • Le regroupement de plusieurs colis individuels dans un seul carton grâce à notre solution Mastercolis. Notre hub se charge ensuite de l’expédition de chaque colis, peu importe le nombre de destinataires et les pays de destination.

Solutions d’envoi de colis international pour les particuliers 

Happy-Post propose également des solutions qui répondent aux besoins rencontrés par les particuliers.

La procédure pour envoyer un colis à l’international est simple, rapide et abordable. En effet, il vous suffit de payer votre commande en ligne, de préparer votre colis, puis de le déposer dans un point relais.

Conseils pour éviter les erreurs lors des envois de colis  internationaux


Envoyer un colis à l'international implique une série de précautions pour garantir une livraison réussie. Voici des conseils pratiques pour éviter les erreurs fréquentes.


Vérification des informations

Une adresse incorrecte est l’une des causes les plus fréquentes de non-livraison. Pour éviter les erreurs, voici quelques points à vérifier :
  • Vérifiez l’exactitude de l’adresse : Assurez-vous que l'adresse du destinataire est complète et bien lisible, en particulier pour les codes postaux, qui varient souvent d'un pays à l'autre. Parfois, des erreurs simples comme l’absence de numéro d’appartement ou l’inversion de la rue et de la ville peuvent créer des problèmes.
  • Confirmez les informations de douane : Lorsque vous envoyez des produits à l’étranger, il peut être nécessaire de fournir des informations douanières, comme des codes HS pour certains produits. Vérifiez si des documents supplémentaires sont requis en fonction de la destination.
  • Numéro de téléphone valide : Parfois, le transporteur ou la douane peut avoir besoin de contacter le destinataire. Assurez-vous que le numéro de téléphone indiqué est correct et à jour.

Emballage et protection colis

Un bon emballage garantit non seulement la sécurité de vos produits, mais aussi la rapidité de l’acheminement. Évitez les boîtes en carton d’occasion, qui peuvent être fragiles, et utilisez des matériaux de protection pour l’emballage, comme le papier bulle ou la mousse. Assurez-vous également que vos objets soient bien fixés dans le colis pour éviter tout déplacement et dommage.


Suivi et assurance

Une autre erreur fréquente est de négliger le suivi et l’assurance. Voici pourquoi ces étapes sont essentielles.
  • Suivi de l’envoi : Toujours utiliser le service de suivi en ligne proposé par votre transporteur. Cela vous permettra de vérifier l’avancement de votre colis, d’être alerté en cas de retard ou de problème, et d’intervenir rapidement si nécessaire.
  • Souscrire à une assurance : Si vous envoyez des objets précieux, souscrire une assurance peut être judicieux. Cela vous offre une protection supplémentaire en cas de dommage ou de perte pendant le transport. Vérifiez toujours les conditions d’assurance auprès de votre transporteur pour savoir ce qui est couvert.

Connaître les restrictions d’importation et de douane

Les réglementations douanières varient en fonction des pays, et ne pas les respecter peut entraîner des retards ou des frais imprévus. Chaque pays a ses propres restrictions. Par exemple, certains produits alimentaires ou médicaments sont interdits, même s'ils sont légaux dans votre pays. Assurez-vous de consulter les listes de produits interdits ou soumis à des taxes avant d’envoyer un colis. Dans certains cas, des documents additionnels sont requis pour le passage en douane, comme une facture, une déclaration en douane ou un certificat d’origine. Vérifiez les exigences spécifiques de votre destination.


Faites confiance à Happy-Post pour vos envois de colis internationaux


Avec des années d'expérience et une approche client centrée sur la simplicité et la rapidité, Happy-Post est le partenaire d’excellence pour expédier vos colis à l'international. Découvrez les raisons pour lesquelles nos clients nous font confiance pour leurs envois internationaux.


Une interface simple et intuitive

Notre plateforme en ligne est conçue pour rendre l'envoi de colis aussi simple que possible. En quelques clics, vous pouvez obtenir un devis, préparer votre colis et organiser la livraison, le tout depuis chez vous.

Un réseau international fiable

Grâce à un partenariat avec des transporteurs de confiance, nous garantissons une livraison rapide et sûre dans plus de 250 pays, avec une option de suivi en temps réel pour que vous puissiez toujours savoir où se trouve votre colis.

Une expertise pour chaque destination

Que vous envoyiez un colis en Europe, en Asie ou aux États-Unis, Happy-Post vous guide à travers les spécificités de chaque destination. Nous optimisons chaque envoi en fonction de vos besoins et des exigences locales, garantissant ainsi une expédition sans souci.

Un service sur-mesure pour les entreprises

Les e-commerçants bénéficient de solutions adaptées, comme l'importation automatique des commandes et le regroupement de colis en un seul envoi. Nous nous occupons de tout, du transport à la gestion des formalités douanières.


FAQ : Envoi de colis internationnal


Quels types de colis puis-je envoyer avec Happy-Post ?
Nous acceptons une large gamme de colis, y compris les documents, les cadeaux, les marchandises et plus encore. Assurez-vous simplement que vos articles respectent les réglementations douanières du pays de destination.

Comment calculer le prix d’envoi d’un colis international ?
Le prix dépend du poids, des dimensions de votre colis et de la destination. Utilisez notre outil en ligne pour obtenir un devis instantané et choisir l'option la plus avantageuse pour vous.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si votre colis est endommagé pendant le transport, contactez notre service client pour démarrer une procédure de réclamation. Nous offrons également des options d'assurance pour protéger vos envois.

Comment suivre mon colis ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi. Utilisez ce numéro sur notre site pour suivre en temps réel l’acheminement de votre colis.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de livraison de votre commande peut varier en fonction de plusieurs critères, tels que la destination, le moyen de transport disponible au moment de l'expédition, ou encore le transporteur choisi. Nous faisons tout notre possible pour garantir le respect des délais de livraison indiqués lors de votre commande. Cependant, quelques facteurs externes peuvent occasionnellement influencer le temps d'acheminement de votre colis.