Envoi colis : quels sont les délais ?
Mis à jour le 20/03/2023
Retrouvez nos délais de livraison pour vos expéditions de colis dans les pays du monde entier.-------------
INFO : Les délais de livraison des colis ne sont pas garantis pour les destinations internationales hors Union Européenne. Il ne peut donc y avoir d’indemnisation en cas de retard. Nous vous invitons à consulter régulièrement les informations qui font état des perturbations sur notre page dédiée.
Envoyez vos colis: quels sont les délais pour les expéditions de colis ?
Les délais de livraison de vos colis varient en fonction de beaucoup de critères.
Nous pouvons vous donner une liste non exhaustive d’éléments pouvant faire varier les délais de livraison tels que : la destination du colis, les moyens de transports disponibles à la date de l’expédition du colis ou encore le transporteur choisi lors de votre commande. Évidemment nous mettons toujours tout en œuvre afin de respecter les délais de livraison que nous vous indiquons lors de votre commande. Néanmoins, des incidents indépendants de notre volonté peuvent engendrer des retards, tels que : une erreur dans l’adresse de livraison ou des intempéries exceptionnelles…
Il faut également prendre en compte que les jours que nous indiquons pour les délais de livraison sont des jours ouvrés. Cela veut dire que les jours fériés et les week-end ne sont pas pris en compte.
Les délais que nous indiquons ci-dessous sont estimés sur des analyses d'évènements passés et ne peuvent donc pas constituer une estimation exacte.
Nous proposons plusieurs types de collecte que vous pouvez sélectionner lors de la commande. Vous avez le choix entre 3 transporteurs : Colis Privé, Mondial Relay ou Chronopost. Ces transporteurs sont chargés de l’acheminement depuis chez vous (ou le point de dépôt), jusqu’à notre hub de traitement des colis à Pantin. Ce ne sont pas ses transporteurs qui sont chargés de la livraison de vos colis de notre hub de traitement des colis jusqu’à la destination finale.
Il est donc important de comprendre que les délais qui suivront seront les délais depuis notre hub des traitement des colis jusqu’à la destination finale. Les délais concernant la collecte ne sont pas pris en compte dans les tableaux ci-dessous.
Voici une fourchette des délais de collecte pour chacun des transporteurs avec qui nous collaborons :
- Colis privé : entre 3 à 6 jours
- Mondial Relay : entre 2 à 4 jours
- Chronopost : entre 1 à 2 jours
Dépôt de vos colis avec une offre de livraison à domicile avec Suivi sans Signature
Il s’agit en général de notre solution la plus économique pour expédier vos colis, cependant les délais sont plus longs qu’une solution express. Vos colis seront acheminés jusqu’à notre plateforme de traitement des colis, d’où ils partiront après vérification, vers la destination finale.
| Livraison à domicile avec Suivi sans Signature | |
|---|---|
| Envoyer un colis aux Etats-Unis | 7 à 10 jours |
| Envoyer un colis au Japon | 6 à 9 jours |
| Envoyer un colis au Canada | 6 à 10 jours |
| Envoyer un colis en Corée du Sud | 14 à 18 jours |
| Envoyer un colis à Taïwan | 15 à 20 jours |
| Envoyer un colis à Hong-Kong | 8 à 15 jours |
| Envoyer un colis en Chine | 5 à 10 jours |
| Envoyer un colis au Royaume-Uni | 3 à 5 jours |
| Envoyer un colis en Suisse | 2 à 5 jours |
| Envoyer un colis en Italie | 2 à 3 jours |
| Envoyer un colis en France | 2 à 4 jours |
| Envoyer un colis en Espagne | 2 à 5 jours |
Les délais ci-dessus sont exprimés en jours ouvrés, à partir du jour de dépôt. Les délais sont à titre indicatif, et peuvent évoluer en fonction de certains éléments.
Dépôt de vos colis avec une offre de livraison à domicile avec Suivi et Signature
Ce mode d'envoi est privilégié par les e-commerçants car la signature permet d'avoir une preuve de livraison. Il reste néanmoins plus lent qu'un envoi express. Vos colis seront acheminés jusqu’à notre plateforme de traitement des colis, d’où ils partiront après vérification, vers la destination finale.
| Livraison à domicile avec Suivi et Signature | |
|---|---|
| Envoyer un colis aux Etats-Unis | 6 à 13 jours |
| Envoyer un colis au Japon | 4 à 8 jours |
| Envoyer un colis au Canada | 5 à 11 jours |
| Envoyer un colis en Corée du Sud | 9 à 16 jours |
| Envoyer un colis à Taïwan | 5 à 11 jours |
| Envoyer un colis à Hong-Kong | 4 à 8 jours |
| Envoyer un colis en Chine | 7 à 13 jours |
| Envoyer un colis au Royaume-Uni | 3 à 5 jours |
| Envoyer un colis en Suisse | 3 à 5 jours |
| Envoyer un colis en Italie | 2 à 3 jours |
| Envoyer un colis en France | 1 à 3 jours |
| Envoyer un colis en Espagne | 2 à 4 jours |
Les délais ci-dessus sont exprimés en jours ouvrés, à partir du jour de dépôt. Les délais sont à titre indicatif, et peuvent évoluer en fonction de certains éléments.
Dépôt de vos colis avec une offre de livraison à domicile Premium / Express
Cette alternative est notre solution de livraison la plus rapide mais également la plus coûteuse. Si votre principale motivation pour l'envoi de colis est la rapidité, nous vous conseillons donc de vous orienter vers ce choix la. Comme pour les autres solutions, vos colis seront acheminés jusqu’à notre plateforme de traitement des colis, d’où ils partiront après vérification, vers la destination finale.
| Livraison à domicile Premium / Express | |
|---|---|
| Envoyer un colis aux Etats-Unis | 2 à 4 jours |
| Envoyer un colis au Japon | 2 à 3 jours |
| Envoyer un colis au Canada | 2 à 5 jours |
| Envoyer un colis en Corée du Sud | 2 à 3 jours |
| Envoyer un colis à Taïwan | 3 à 6 jours |
| Envoyer un colis à Hong-Kong | 5 à 8 jours |
| Envoyer un colis en Chine | 6 à 7 jours |
| Envoyer un colis au Royaume-Uni | 1 à 2 jours |
| Envoyer un colis en Suisse | 1 à 3 jours |
| Envoyer un colis en Italie | 2 à 5 jours |
| Envoyer un colis en France | 1 à 4 jours |
| Envoyer un colis en Espagne | / |
Les délais ci-dessus sont exprimés en jours ouvrés, à partir du jour de dépôt. Les délais sont à titre indicatif, et peuvent évoluer en fonction de certains éléments.
N’hésitez pas à utiliser notre simulateur pour estimer les tarifs d'envoi de vos colis.
Quels conseils pour bien expédier vos colis ?
Nous vous avons donné nos délais approximatifs pour vos expéditions de colis partout dans le monde. Nous vous partageons également quelques astuces pour des livraisons réussies :
- Bien emballer ses colis c’est essentiel. Pour éviter la casse, des clients pas très heureux, il y a des consignes à respecter : emballez vos objets individuellement, calez bien les objets et évitez les espaces vides, fermez solidement votre carton ou encore évitez un suremballage de votre carton avec du papier cadeau. Vous pouvez retrouver tous ces conseils pour bien emballer votre colis.
- N'oubliez pas les proforma.Si votre colis est à destination d’un pays Hors UE ou à destination des Dom-Tom, nous vous demanderons de détailler le contenu lors de votre commande. En plus de votre étiquette, vous aurez à votre disposition 3 exemplaires de facture Proforma qu'il faudra obligatoirement rajouter sur votre colis. Sans cela, votre colis pourra être bloqué par les douanes.
- Anticipez les frais de douanes. Les colis à destination du Grand International (hors UE) ou des Dom-Tom sont soumis à des frais et taxes de douanes. En effet, l'importation de marchandises sur un territoire est réglementé et soumise à des frais même s'il s'agit de cadeau. Alors pour éviter toutes déconvenues, n'hésitez pas à consulter toutes nos informations sur les frais de douane.
- Suivre son colis facilement. Vous avez envoyé votre colis, vous pouvez maintenant suivre la livraison directement depuis Happy-Post. Rendez-vous sur notre page de suivi, et indiquez le numéro Happy-Post de votre colis. Celui-ci commence par 12.
- Attention aux articles interdits. Selon la réglementation internationale, plusieurs objets sont interdits et ne peuvent donc être envoyés dans les colis. Nous vous invitons à prendre connaissances des marchandises interdites pour éviter que vos colis de Noël soient bloqués et retournés.